Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten, maar exclusief retourkosten gecrediteerd.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Welke producten kan ik niet retourneren?
Het is niet mogelijk om de volgende producten naar ons te retourneren, en deze zijn dus uitgezonderd van het retourbeleid:
- Producten die verzamelkaarten bevatten waarbij de seal is verwijderd;
- Producten die verzamelkaarten bevatten waarbij de inhoud geopend is geweest (en wel of niet terug dichtgemaakt);
- (Sleeved) booster packs;
- Booster boxen.
Hoe kan ik producten retourneren?
Een bestelling of producten retourneren kan via ons retour portal. Klik op de link hieronder, vul de gevraagde gegevens in en je zal een PostNL retourlabel ontvangen die je kan gebruiken om jouw bestelling te retourneren.
Klik hier om naar ons retour portal te gaan.
Voor een snellere afhandeling van jouw bestelling vergeet niet om een notitie met jouw bestelnummer toe te voegen aan de doos.
Houd er rekening mee dat wij €5,99 zullen aanrekenen voor het retourneren van jouw bestelling.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits de producten in goede orde zijn ontvangen.