Retourbeleid
🔄 Retourneren & herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, maar exclusief retourkosten.
Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, vragen wij je om het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te retourneren.
Als een product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te verkopen, kan deze waardevermindering aan je worden doorberekend. We adviseren daarom om het product zorgvuldig te behandelen en goed te verpakken bij retour.
❌ Welke producten kunnen niet worden geretourneerd?
Vanwege de wisselende marktwaarde en het risico op waardeverlies kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Producten met verzamelkaarten waarvan de seal is verwijderd
- Producten met verzamelkaarten die geopend zijn geweest (ook indien opnieuw gesloten)
- (Sleeved) booster packs
- Mystery boxes
- Singles
- Booster boxes
📦 Hoe kan ik een retour aanmelden?
Je kunt je bestelling of producten eenvoudig retourneren via ons retourportaal. Klik op de link hieronder, vul je gegevens in en je ontvangt automatisch een PostNL retourlabel.
Klik hier om jouw retour aan te melden.
Voor een snellere verwerking van je retour kun je een briefje met je bestelnummer in de doos toevoegen.
Houd er rekening mee dat wij €5,99 in rekening brengen voor het verwerken van een retourzending.
💳 Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.