Réclamations et garantie

Garantie

Nous nous soucions de nos produits et faisons de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Il arrive néanmoins qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'un autre événement vous permette de faire valoir la garantie. La loi vous oblige à nous signaler tout défaut dans les deux mois suivant sa découverte. Si le défaut est couvert par la garantie, nous nous chargerons gratuitement de la réparation ou du remplacement.

Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos plaintes en premier lieu par e-mail à l'adresse info@cardstore.nl. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.