Expédition et délais de livraison
🚚 Où ma commande peut-elle être livrée ?
Il n'est possible de livrer des commandes qu'aux Pays-Bas ou en Belgique. L'expédition vers d'autres pays n'est malheureusement pas possible.
⏱️ Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Expédition vers les Pays-Bas
🕙 Avant 10:00 (jours ouvrables)
Si vous choisissez Trunkrs, vous recevrez votre commande le soir même.
🕚 Avant 21:00 (colis boîte aux lettres)
Votre commande sera expédiée le jour même (si le produit peut être envoyé comme colis boîte aux lettres).
🕙 Avant 22:00 (jours ouvrables)
Votre commande est expédiée le jour même et généralement livrée le jour suivant.
📅 Dimanche avant 20:00
Les commandes du week-end sont expédiées au plus tard le dimanche pour une livraison le lundi.
Expédition vers la Belgique
🕙 Jours ouvrables avant 22:00
La commande est expédiée le jour même et généralement livrée le jour suivant.
📅 Dimanche avant 20:00
Les commandes du week-end sont expédiées au plus tard le dimanche pour une livraison le lundi.
💰 Quels sont les frais de livraison ?
Nous expédions toutes nos commandes via PostNL et fournissons un code de suivi pour chaque envoi. Vous le recevrez automatiquement dès que votre commande aura été expédiée.
La livraison en soirée et la livraison le jour même ne sont disponibles qu'aux Pays-Bas.
📦 Livraison standard (à domicile ou point de service)
- Jusqu'à 98,99 € : 4,99 €
- À partir de 99 € : livraison gratuite
🌙 Livraison en soirée (Pays-Bas uniquement)
- Jusqu'à 98,99 € : 6,99 €
- À partir de 99 € : 1,99 €
⚡ Livraison le jour même (Pays-Bas uniquement)
- Jusqu'à 98,99 € : 6,99 €
- À partir de 99 € : 1,99 €
Les commandes qui entrent dans une boîte aux lettres sont expédiées si possible en tant que colis boîte aux lettres via PostNL ou DHL, y compris le suivi. À l'exception des singles et des slabs, un tarif d'expédition standard de 4,99 € s'applique.
📦 Expédition de singles et de slabs
Nos singles et slabs sont expédiés séparément des autres produits. Si vous commandez les deux en même temps, des frais d'expédition doubles peuvent être facturés. L'expédition n'est possible qu'aux Pays-Bas et en Belgique. Le délai de livraison des singles et des slabs est de 1 à 3 jours ouvrables.
Frais d'expédition pour les singles/slabs : 4,99 €.
Exemple : vous commandez pour 200 € de produits, dont 50 € de singles/slabs et 150 € d'autres produits. Dans ce cas, les frais d'expédition pour les singles/slabs sont de 4,99 € et les autres produits sont expédiés gratuitement. Vous recevrez deux colis séparés.
📍 Où puis-je faire livrer ma commande ?
Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir la livraison à domicile ou un point de collecte PostNL. Si vous choisissez un point de collecte, votre commande y sera directement envoyée.
📦 Combinaison de produits en stock et de précommandes
Attention : les commandes ne sont expédiées qu'une fois que tous les produits sont en stock. Si vous combinez des produits en stock avec une précommande, votre commande complète ne sera expédiée qu'une fois la précommande disponible.
Nous vous conseillons donc de passer des commandes séparées : une pour les articles en stock et une pour la précommande. Ainsi, vous recevrez vos produits en stock immédiatement.