Modification de l'expédition chez TCG Online

Ces dernières semaines, nous avons été très occupés par le réaménagement de nos options d'expédition. Nous l'avons fait dans le but d'offrir à nos clients le meilleur service de livraison de colis possible. Cela n'est possible qu'avec l'aide des services de messagerie néerlandais et belges.

Nous avons décidé de ne plus proposer les options d'expédition avec DHL. Malheureusement, DHL n'a pas été en mesure de fournir la qualité et le service que nous attendons d'eux envers les clients. Il n'est donc plus possible de faire livrer vos commandes par DHL aux Pays-Bas et en Belgique. Cela s'applique également aux commandes passées chez nous sur Bol.com.

Il est important pour nous d'offrir aux clients différentes options d'expédition. Cela signifie la possibilité de choisir de faire livrer les envois à domicile ou à un point de service via différents services de messagerie. Nous sommes donc très heureux d'annoncer que nous proposons désormais également DPD !

Pourquoi DPD ? DPD présente plusieurs avantages qui permettent d'offrir un meilleur service à nos clients :

• Livraison en 24 heures en Belgique et aux Pays-Bas
• Informations précises sur l'heure de livraison
• Possibilité de modifier l'option de livraison le jour de la livraison (autre adresse, chez les voisins, dans un lieu sûr, à un point de service, etc.)
• Toutes les expéditions DPD en Belgique et aux Pays-Bas sont assurées en standard jusqu'à 520,00 €
• Toutes les expéditions DPD en Belgique et aux Pays-Bas nécessitent une signature à la réception
• Enfin, des prix plus bas pour la livraison en point de service par rapport aux autres services de messagerie belges/néerlandais.

Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans un point de service, cela n'est possible que dans un point de service DPD, tant en Belgique qu'aux Pays-Bas. Nous faisons cela afin d'offrir aux clients le prix le plus bas possible. Cela s'applique désormais également aux commandes de plus de 50,00 € (qui sont toujours expédiées gratuitement chez nous).

Ce qui précède entraîne naturellement quelques changements en termes d'options d'expédition et de tarifs d'expédition.

Pour un aperçu complet des options et des tarifs d'expédition, cliquez sur ce lien.